Online Casino Bewertungen – Casinos im Vergleich

Alle Casino Bewertungskriterien im Überblick

Casino Lizenzen und Reputation

• Auf Spielautomaten.com.de finden Sie ausschließlich Casinos mit staatlicher Casino Lizenz:

  Denn die staatlichen Kontrollbehörden überwachen die Sicherheit und Fairness der Casinos. Einige Anbieter verfügen sogar über mehrere europäische Lizenzen verschiedener Jurisdiktionen zugleich. Wir überprüfen immer auch die Gültigkeitsdauer der bestehenden Casino Lizenzen.

• Maßnahmen gegen Spielsucht zeichnen ein gutes online Casino aus:

  Seriöse Online Casinos in Deutschland haben immer auch Verfahren zur Vorbeugung und Bekämpfung von Spielsucht implementiert. Diese reichen von der Möglichkeit sich selbst ein Limit zu setzen bis hin zu Konto-Sperrungen von spielsuchtgefährdeten Spielern. Außerdem wird oft mit Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen kooperiert.

• Ein professioneller Kundendienst ist ein Pflichtprogramm:

  In unsere Casino Bewertungen fließt auch die Servicequalität des Kundendienstes mit ein. Schließlich ist der Kundenservice die Schnittstelle zwischen dem Casino und den Spielern und muss immer wieder, etwa zur Konto Verifizierung oder auch bei Fragen oder Problemen kontaktiert werden.

• Der Datenschutz und eine moderne Verschlüsselung müssen gewährleistet sein:

  Unsere Casino Tester kontrollieren auch die technischen Maßnahmen zum Spieler- und Datenschutz im Internet, sowie die seriöse und gesicherte Abwicklung aller Geldtransaktionen. So wird die Verschlüsselungstechnik überprüft und nachgetestet, ob alle Einzahlungen nur über gesicherte Internetverbindungen ablaufen.

• Auch die Transparenz mit den Firmendaten und Auszahlungsquoten wird von uns überprüft:

  Ein transparenter Umgang mit den wichtigsten Firmendaten und dem Sitz des Casinos sind sehr wichtig. Pluspunkte gibt es etwa für besonders große und börsennotierte online Casinos. Außerdem kontrollieren wir, ob auch die Casino Auszahlungsquote (RTP-Rate) und Gewinnchancen transparent offengelegt werden.

Bonus und Sonderangebote

• Klare Bonusbedingungen sind ein großer Vorteil für die Spieler:

  Bei den Casino Bewertungen sind auch die Konditionen der Boni ein wichtiges Thema. Denn nicht jeder Bonus hält was er verspricht. Wir kontrollieren die detaillierten Konditionen und die Durchspielbarkeit aller Angebote. Von versteckten Klauseln oder Gebühren und schlechten Überraschungen halten wir nichts.

• Für unsere Tests sehen wir uns auch die Bonusarten und Angebotssummen an:

  Sehr vorteilhaft sind jene Casinos zu werten, welche gleich mehrere verschiedene Bonis (z.B.: Online Casino Willkommensbonus, No Deposit Bonus bzw. Casino Startguthaben ohne Einzahlung und Freispiele) im Angebot haben. Außerdem schneiden online Casinos mit besonders großzügigen Bonussummen in unserem Casino Test 2023 tendenziell besser ab.

• Wenn ein Casino auch für Bestandskunden Angebote vorrätig hat, ist es besser zu bewerten:

  Während manche Casinos ihr gesamtes Marketingbudget für die Akquise von Neukunden ausgeben, gibt es andere Anbieter, die lieber einen Teil in die Bestandskunden investieren. Wir halten diese Art des Marketings für fairer und für die Spieler nachhaltig besser. Deshalb bewerten wir Casinos mit ausgezeichneten Promotionen für Bestandskunden besonders gut.

• VIP Programme für High Roller können Bargeldpreise und Luxus-Prämien beinhalten:

  Ein weiterer Aspekt unserer Casino Bewertungen sind die Treuclubs und VIP Programme für treue Spieler oder High Roller. Denn diese Clubs haben oft besonders viel zu bieten und geben z.B. Sachpreise, moderne Gadgets, Luxus-Uhren, Traumreisen oder Konzert- und Eventkarten an die treuesten Kunden des Casinos aus.

Spielauswahl und allgemeine Casino Erfahrungen

• Die Anzahl der Spiele und Softwarehersteller ist ein wichtiges Bewertungskriterium:

  Die Anzahl der Spiele gibt einen ersten Eindruck über die Kapazitäten eines online Casinos. Wichtig ist aber auch die Anzahl der Softwarehersteller. Denn die unterschiedlichen Softwareproduzenten haben zum Teil sehr verschiedene Spiele im Angebot. Casinos mit Software von mehreren Produzenten sind deshalb in der Regel besser zu werten.

• Eine große Spielvielfalt sorgt für Abwechslung:

  Die Spielvielfalt ist aus Spielersicht eine der wichtigsten Komponenten jeder Casino Bewertung. Denn nicht alle Casinos haben alle Spielarten (wie z.B. online Rubbellose, Tischspiele oder Live Casino) im Programm. Wir kontrollieren deshalb immer die Verfügbarkeit von selteneren Spielen und ob ein Live Casino angeboten wird.

• Die einfache Handhabung der Website wird im Praxistest überprüft:

  Wenn ein online Casino zu kompliziert oder verschachtelt angelegt ist, dann macht es keinem Spieler Freude. Deshalb ist die einfache Handhabung und eine für Handys und Smartphones optimierte Mobilversion von großer Bedeutung. Für unsere Casino Bewertungen werden alle Casinos mit verschiedenen mobilen Endgeräten ausgiebig ausprobiert.

• Auch die Ladezeiten der Spiele messen wir genau nach:

  In der Praxis kann nichts ärgerlicher sein, als ein Spiel das sich einfach nicht öffnen will. Die Geschwindigkeit der Ladezeiten der verschiedenen Spiele ist deshalb ein fixer Bestandteil unseres Casino Tests. Außerdem kontrollieren wir auch die mobilen Ladezeiten am Handy bei mittlerer Internetverbindung. Denn wir wissen, dass viele Spieler die Casino Spiele gerne unterwegs genießen.

• Viele Zahlungsmethoden machen ein Casino für mehr Spieler interessant:

  Alle von uns in die Casino Bewertungsliste aufgenommenen Casinos, bieten eine Reihe von verschiedenen sicheren, schnellen und einfach zu verwendenden Zahlungsmethoden an. In unseren detaillierten Casino Bewertungen können Sie für jedes Casino einzeln nachlesen, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Außerdem überprüfen wir die Geschwindigkeit von Casino Auszahlungen.

Casino Erfahrungen mit dem Kundendienst

Ein wichtiger Bestandteil unseres Casino Tests ist das anonymisierte kontaktieren des Casino Kundenservice. Mit Hilfe von „Mystery Shoppern“, also dem Casino unbekannten Testpersonen, kontrollieren wir die Qualität und Verfügbarkeit der Mitarbeiter im Kundensupport. Hierbei achten wir bei unseren Casino Bewertungen vor allem auf die folgenden Parameter:

• Kurze Wartezeiten: Sind die Casino Mitarbeiter sofort per Telefon oder Live Chat verfügbar? Wie lange sind eventuelle Wartezeiten und wie schnell werden Emails beantwortet?
• Kostenlose Hotline: Gibt es gebührenfreie 0800-Einwahlnummern für Anrufer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz?
• Deutschsprachiger Support: Stehen auch deutschsprachige Mitarbeiter zur Verfügung? Oder findet der Kundensupport nur auf Englisch statt?
• Live Chat und Email-Qualität: Wie kompetent sind die Mitarbeiter bei Live Chat und Email Anfragen? Handelt es sich um echte Mitarbeiter oder nur um einen Chat-Bot?

So bewerten wir die online Casinos

Alle auf Spielautomaten.com.de empfohlenen Casinos werden von unseren Casino Experten genauestens auf die oben genannten Testkriterien überprüft. Unsere Tester gehen systematisch vor und kontrollieren alle für die Sicherheit, Spiel- und Servicequalität relevanten Parameter. Darüber hinaus führen wir in regelmäßigen Abständen Nachkontrollen aller Casinos durch. So können wir sicherstellen, dass alle Bewertungen immer aktuell sind. Zusätzlich fließen auch die Casino Erfahrungen unserer Leser in die Bewertungen mit ein. Sollten uns negative Bewertungen gemeldet werden, gehen wir diesen natürlich sofort nach und entfernen gegebenenfalls den Anbieter aus dem Casino Vergleich.   Lesen Sie hier mehr über die Casino Bewertungskriterien: